Returnarea Produselor

ACASA / Returnarea Produselor

Returnarea produselor

In cazul in care vrei sa returnezi un produs,  va trebui sa platesti transportul. Daca nu corespunde marimea sau nu iti place cum vine produsul, ai dreptul sa il returnezi sau ai varianta de a schimba cu un alt produs  .

Trimiteti coletul inapoi prin GLS ,FanCurier sau orice curierat la indemana plata fiind suportata de catre expeditor , la adresa  Soseaua Colentina nr 83 ,Bucuresti, tel : (0741) 653 414.

 Pentru returnarea produselor este necesar sa completezi FORMULARUL DE RETUR, si poti pune in colet, langa produs, o coala A4 pe care sa fie mentionate clar urmatoarele detalii:

– numele persoanei care a efectuat comanda;

– numele si contul bancar (IBAN) in care doriti sa vi se returneaze banutii;

– numarul de telefon de pe care s-a efectuat comanda;

– numarul comenzii;

– motivul returnarii;

– numele sau codul produsului/produselor returnate;

In maximum 5 zile lucratoare, banii vor fi returnati in contul specificat.

Termenul maxim in care pot fi returnate produsele este de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Coletele cu produsele returnate in cea de-a 15-a zi dupa primire vor fi refuzate!

Pentru ca un produs sa poata fi returnat, trebuie respectati urmatorii pasi:

–           Produsele trebuie sa fie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;

–           Produsele nu trebuie sa prezinte urme de purtare;

–           Fiecare produs returnat trebuie sa contina etichetele si documentele impreuna cu care a fost trimis;

 -Nu se accepta coletele cu ramburs;

– Nu se accepta colete returnare prin Posta Romana;

–           Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 14 zile lucratoare;

facebook messenger
 
Chat
 
facebook messenger
+